大変申し訳ありませんが、文鳥ロードショー（公式サイト）のアカウント情報は「特別販売サイト（文鳥ロードショー・福の間）」に引き継ぐことができません。
そのため、特別販売サイトでのご購入時には都度お客様情報をご入力いただく形になります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

●特別販売は、作品の保護と発送作業を効率化するために「レターパック（ライトまたはプラス）」全国一律500円です。
どちらでお届けするかは当店にお任せください。
発送完了メールでどちらのレターパックでお届けするか、ご確認いただけます。

●補償つきの宅配便（全国一律900円）もご利用いただけます。

●文鳥ロードショー公式・姉妹サイトでのご注文とは同梱できません。
お店が分かれる場合、ご注文ごとに送料が発生します。

●日時指定はできません。

●抽選販売で複数当選された場合は、当選分ごとに送料がかかります。

● 通常販売

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ご入金確認より1週間以内に発送いたします。

● 抽選販売

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当選内容により発送日が異なります。

各商品ページにてご確認ください。

● 通常販売

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「BASEかんたん決済」

● コンビニ（Pay-easy）決済

● 銀行振込決済

● クレジットカード決済

● Pay ID あと払い

● キャリア決済

● PayPal決済

● Amazon Pay

クレジットカード決済とAmazon Pay以外は、
決済手数料が必要です。（費用はお客様負担となります。）

各種決済の詳細はこちらをお読みください。（別タブで開きます）

https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786

● 抽選販売

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クレジットカード決済のみ
（決済手数料無料）

各商品ページに記載している当選発表日に、応募者様全員に当落をメールでご連絡いたします。

下記のメールの受信許可をお願いします。
　[email protected] ／ [email protected]

※Googleフォームの特別抽選枠では、当選者様のみにご連絡を差し上げます。
特別抽選枠の有無は、各商品ページ・お知らせブログに記載しております。

●当店の抽選システムの仕様上、お客様ごとの応募内容を後から確認することができません。
お申し込み完了画面・自動送信メールを必ず保管してください。

●抽選お申し込み後のメール送信先や住所変更等を承ることができません。
●お客様側のメールサーバーの受信拒否などの理由でメールが届かなかった場合、
商品の到着をもって、お取り引き完了とさせていただきます。

●お支払時期：ご応募時にクレジットカード利用枠の仮押さえ（与信枠の確保）を行い、
当選後の発送処理（ステータスの変更）の時点で、決済確定となります。

●応募された全てのお客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残りますが、
落選の場合は、クレジットの取り消し処理が行われます。

●反映のタイミングはカード会社によって異なります。
詳細な取り消しスケジュールにつきましては、
ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●デビットカードでの抽選販売お申し込みについて
お申し込み時にBASEシステム側でお客さまの銀行口座から一旦引き落としされ、
この時点で、お客様のカードに利用履歴が残ります。
落選確定後には、ご利用のカード会社から後日自動で返金が行われます。
カード会社により、返金には落選確定から1ヶ月半～2ヶ月程度かかる場合があります。
※返金スケジュールについては当店からカード会社へ催促することができません。

値札無しの状態で、白い紙箱＋柄入りOPP袋＋ぷちぷちで丁寧にお包みします。
特別販売につき、個別のラッピング指定は承れません。

1,000円以上の商品をお買い物いただいた常連さまには、
公式サイトとあわせてご利用履歴を確認し、季節ごとに紅茶のプチおまけをお入れしています。

※お茶の数に限りがあるため、『ご購入金額に応じて文鳥ロードショーでご利用いただけるクーポン』
に変更してご提供する場合がございます。ぜひ次回のお買い物でお役立てください。